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      釘釘CRM客戶關系管理軟件怎么樣

      日期:2020-05-30 11:38 發布人:
        作為免費的輕辦公軟件,釘釘在國內企業中擁有很高的市場占有率。釘釘自身擁有如IM聊天、網盤、請假、考勤等日常辦公功能外,作為一個開放平臺,很多類型第三方應用軟件豐富了其功能。CRM系統作為企業客戶關系管理中心,在釘釘上也能找到不少。釘釘CRM軟件的優劣勢有哪些呢?
       
        01
       
        釘釘CRM軟件類型
       
        1、釘釘應用廣場中的CRM軟件
       
        這類CRM大部分是基于釘釘的SaaSCRM,功能偏向銷售管理,適合大部分企業輕度應用。
       
        2、私有化CRM的對接
       
        打通了釘釘的CRM軟件,他們不在釘釘應用廣場中,但同樣可以基于釘釘使用,與應用廣場中的第三方CRM主要差別在數據存儲方式、軟件功能拓展性上。
       
        02
       
        釘釘CRM軟件的優劣勢
       
        針對上述兩類釘釘CRM軟件,他們的優勢是針對已經使用了釘釘的企業而言,用戶不需要單獨下載CRM軟件,可以直接在釘釘上使用。
       
        釘釘上的常用辦公功能可以沿用。
       
        但釘釘CRM劣勢在于選擇的范圍變小了,應用廣場上的釘釘CRM較少,且都集中于輕CRM軟件,尤其是B2B行業,無法深度應用到售中、售后環節;而非私有化CRM也會涉及到數據存儲問題,存放在CRM廠商是很多企業擔憂的事。
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